Piening GmbH

Mitarbeiter Customer Care (gn)

Piening GmbH

Porta Westfalica
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft
Vollzeit

UNSER AUFTRAGGEBER BENÖTIGT GENAU SIE ZUR UNTERSÜTZUNG!

Am Standort Porta Westfalica sucht unser Auftraggeber Mitarbeiter für den Bereich Customer Care (gn) in Vollzeit.

Gearbeitet wird 40,00 Stunden/Woche bei einer wechselnden Arbeitszeit Mo - Fr 08:45 Uhr bis 17:15 Uhr oder 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr.

Ihre Aufgaben:

  • Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten in einem CRM-System
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Maßnahmen
  • Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Care oder einer ähnlichen Position von Vorteil
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Es erwartet Sie:

  • Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Umfassende Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Moderne Büros und Arbeitsmittel

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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